Vous accompagner dans le développement et la mise en œuvre de votre stratégie cross canal, c’est répondre aux préférences relationnelles de votre client vis à vis de votre marque, de votre enseigne ou de votre entreprise :

  • Qu’attend votre client avant, pendant, après l’achat ?
  • Comment communique-t-il ?
  • Comment interagit-il ?
  • Qu’attend-il en termes de service ?

Répondre à ces questions, c’est apporter des réponses à votre client et lui faire vivre l’expérience la plus fluide et la plus satisfaisante possible !

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CrossCanal

Construire une stratégie cross canal centrée client
en accord avec l’ADN et les valeurs de l’entreprise,

Créer ou animer une activité de marketing relationnel
cross canal et/ou internationale (VAD, Retail, Digital),

Accompagner l’acquisition et la fidélisation clients
au travers de l’écoute client et de l’optimisation des bases de données CRM,

Elaborer une communication marketing cross canal transversale
à différents supports et canaux de contact et de vente
(mailings, catalogues, in-store, web, mobile).

Partager « Comment réussir sa stratégie cross canal ? »
avec les collaborateurs au travers de formations sur-mesure.

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