Réussir votre stratégie cross canal signifie aujourd’hui accompagner les profondes mutations qui impactent la vie de vos consommateurs ainsi que tous vos canaux de distribution.

Vous vous posez les questions suivantes :

  • Pourquoi une stratégie cross canal ?
  • Quels consomm’acteurs aujourd’hui ?
  • Quelles évolutions du parcours d’achat de mon client ?
  • Quels rôles pour les canaux existants en intégrant les enjeux du cross canal ?
  • Comment dynamiser l’expérience client avec de nouveaux canaux ?
  • Comment intégrer de nouveaux canaux ?
  • Quel marketing relationnel pour échanger avec mes clients ?
  • Comment m’adapter au nouveau mode relationnel des réseaux sociaux ?
  • Quelle organisation orientée client en lien avec une stratégie cross canal ?

Ciora-Consulting vous accompagne dans la transformation de votre stratégie cross canal centrée sur votre client avec pour objectifs :

Faire vivre à votre client une expérience d’achat positive, fluide, sans couture quelque soit son canal d’achat ou de contact,

Lui faire découvrir « l’effet WOW » afin qu’il devienne le meilleur ambassadeur de votre marque ou de votre enseigne

Plus de satisfaction et de bonheur client = plus de trafic = plus de chiffre d’affaire pour plus de rentabilité !

 

N’hésitez pas à me contacter, je suis à votre écoute.