Vous faîtes face aujourd’hui à de profondes mutations qui impactent la vie de vos consommateurs ainsi que tous vos canaux de distribution.

Vous vous posez les questions suivantes :

  • Pourquoi une stratégie cross canal ?
  • Quels consomm’acteurs aujourd’hui ?
  • Quelles évolutions du parcours d’achat de mon client ?
  • Quels rôles pour les canaux existants en intégrant les enjeux du cross canal ?
  • Comment dynamiser l’expérience client avec de nouveaux canaux ?
  • Comment intégrer de nouveaux canaux ?
  • Quel marketing relationnel pour échanger avec mes clients ?
  • Comment m’adapter au nouveau mode relationnel des réseaux sociaux ?
  • Quelle organisation orientée client en lien avec une stratégie cross canal ?

Ciora-Consulting vous accompagne vers une stratégie cross canal centrée sur votre client avec pour objectifs :

Faire vivre à votre client une expérience d’achat positive, fluide, sans couture quelque soit son canal d’achat ou de contact,

Lui faire découvrir « l’effet WOW » afin qu’il devienne le meilleur ambassadeur de votre marque ou de votre enseigne

Plus de satisfaction et de bonheur client = plus de trafic = plus de chiffre d’affaire !

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N’hésitez pas à me contacter, je suis à votre écoute.